Envíos por $189
Al realizar una compra en Twist Board Games, el cliente reconoce haber leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones, así como las políticas de envío, procesamiento y reembolso publicadas en nuestro sitio web.
Los tiempos de procesamiento, preparación y envío son visibles antes de completar la compra y pueden variar dependiendo de disponibilidad, carga logística, preventas, temporadas de alta demanda o factores externos relacionados con paqueterías y plataformas de pago.
La realización de una compra implica la aceptación expresa de estos tiempos.
Las solicitudes de cancelación realizadas por decisión personal del cliente (por ejemplo: cambio de opinión, arrepentimiento, desacuerdo con tiempos previamente informados, compras impulsivas o cualquier motivo no atribuible a Twist Board Games) podrán estar sujetas a cargos administrativos y costos operativos no reembolsables.
Esto se debe a que las plataformas de pago, procesadores de tarjeta y servicios administrativos generan comisiones que no son reintegradas a la tienda una vez realizada la transacción.
En estos casos, Twist Board Games podrá retener un porcentaje del pago total para cubrir:
Comisiones de procesamiento de pago
Costos administrativos
Cargos de plataformas financieras
Gastos operativos derivados de la cancelación
El monto retenido podrá variar dependiendo del método de pago utilizado y las comisiones aplicadas por terceros.
Únicamente aplicará reembolso completo cuando:
El producto adquirido no pueda ser surtido por parte de Twist Board Games
Exista un error atribuible directamente a la tienda
La cancelación sea consecuencia de incumplimiento comprobable por parte de Twist Board Games
Una vez realizado un pedido, este puede entrar en etapa de procesamiento, preparación logística, apartado de inventario o gestión administrativa.
Por este motivo, las solicitudes de cancelación no garantizan la devolución íntegra del monto pagado, incluso si el pedido aún no ha sido enviado.
Una vez autorizado y procesado el reembolso por Twist Board Games, el tiempo en que el dinero se vea reflejado dependerá exclusivamente del banco, institución financiera o método de pago utilizado por el cliente.
Los tiempos pueden variar entre 1 y 15 días hábiles dependiendo de cada institución bancaria.
Twist Board Games no tiene control sobre los tiempos de liberación o reflejo de fondos una vez emitido el reembolso.
En caso de que el cliente inicie un contracargo o disputa bancaria ignorando estas políticas y existan pruebas de aceptación de términos, comunicación previa y procesamiento correcto del pedido o reembolso, Twist Board Games se reserva el derecho de presentar toda la documentación correspondiente ante la institución financiera.
Para cualquier aclaración relacionada con pedidos, cancelaciones o reembolsos, el cliente puede comunicarse mediante nuestros canales oficiales de atención.
Medios de contácto:
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Nuestros canales oficiales en redes sociales:
Instagram: twist.boardgames
Facebook: Twist Board Game Club
Última actualización: febrero, 2026.